Werken? Waar en wanneer je maar wil
Steeds meer bedrijven stappen over op het "nieuwe werken". Dit
levert meer verantwoordelijkheid en vrijheid op: medewerkers
bepalen zelf waar en wanneer zij taken uitvoeren. Toch zorgt deze
manier van werken in het begin vaak voor problemen. Zo is
niet altijd duidelijk welke taken door wie, wanneer en waar
gedaan worden. Daarnaast hebben managers vaak het gevoel de
controle op de voortgang van het werk kwijt te raken.
- De taakverdeling is vaak onduidelijk.
- Middelen om prestaties te meten zijn er niet.
- Zicht op de workload ontbreekt.
- Managers raken de grip op medewerkers kwijt .
Door de inzet van ProcessRunner is taakgericht werken een
feit. Taken binnen processen worden gekoppeld aan rollen en teams.
Iedereen weet wat hem of haar te doen staat. Dit maakt dat
uitstekend op afstand gewerkt kan worden. Managers houden
zicht op de totale workload en op de hoeveelheid werk die hun
medewerkers verrichten.
- Medewerkers zijn voor hun werk niet meer gebonden aan locatie
of tijd. Systemen zijn overal en altijd toegankelijk. Wil een
medewerker de spits dus mijden? Dan werkt hij eerst thuis een deel
van zijn taken af.
- Managers houden zicht op de totale workload. Daarnaast kunnen
zij taken gericht verdelen over de beschikbare medewerkers. En waar
die taken ook uitgevoerd worden, de hoeveelheid werk die wordt
verzet is altijd inzichtelijk.
- Het aantal afspraken op locatie neemt af. Door verbeterde
communicatiemogelijkheden kunnen medewerkers elkaar uitstekend op
afstand spreken.
Door de inzet van ProcessRunner neemt de medewerkertevredenheid
sterk toe. Daarnaast is na drie maanden een duidelijke
efficiëntieverbetering zichtbaar. Werkzaamheden worden tot 20%
sneller afgehandeld.