Werken? Dat maak ik zelf wel uit!
Tim De Clercq
vrijdag 1 januari 2010
Er zijn nog managers die denken dat een rood hoofd het teken is
dat een medewerker hard werkt. Er zijn ook managers die stellen dat
hun medewerkers mogen werken wanneer ze zélf willen, zolang ze hun
werk maar af hebben. Het gaat immers om de resultaten, niet om de
inspanning. Workflow systemen ondersteunen deze manier van werken
én dragen bij aan medewerkertevredenheid.
Flexibel werken is een kwestie van vertrouwen. Onderzoek
wijst uit dat vrouwelijke managers daar vaak beter in zijn dan hun
mannelijke collega's. Maar feit blijft dat vertrouwen, of liever
gezegd wantrouwen, flexibel werken vaak in de weg zit.
Workflow systemen bieden gelukkig uitkomst voor dit dilemma.
Ze geven managers inzicht in de workload, maar ook in de
hoeveelheid werk die verschillende medewerkers of groepen van
medewerkers verrichten. Daarmee is vertrouwen niet meer aan de orde
maar gaat het om de naakte feiten.
Naar de medewerker toe geeft dit in eerste instantie vaak
een benauwend gevoel. Echter in ruil daarvoor krijgt hij van een
goede manager veel meer vrijheid in het uitoefenen van zijn taken.
En dat geeft de medewerker weer de mogelijkheid zijn werktijden aan
te passen aan zijn privéleven, de drukte op de weg of zelfs te
kiezen voor thuiswerken.
Kortom; de feiten in een workflow systeem maken dat
prestaties helder zijn en medewerkers controleerbaar. Hierdoor
durven managers meer vrijheid te geven aan hun medewerkers. En dat
levert weer meer tevreden medewerkers op.