Klantvragen worden steeds eenduidig afgehandeld

customer-experience

Een consistente klantenbeleving

Klantvragen worden steeds eenduidig afgehandeld

De kracht van ProcessRunner is dat het systeem het klantcontact regisseert. En dat ongeacht het communicatiekanaal. Klantvragen worden steeds eenduidig afgehandeld. Het integrale klantbeeld en de kennisbank ondersteunen de agent of de klant vanuit de context. Kortom, ProcessRunner biedt voor ieder klantevent per kanaal de juiste ondersteuning met een eenduidige boodschap.

  • Cross-channel
  • Eenduidige customer experience
  • Kennismanagement

Benefits