Verkaufsvorschläge zum richtigen Zeitpunkt

results

Ausgezeichnete Cross- und Upsell Ergebnisse

Verkaufsvorschläge zum richtigen Zeitpunkt

ProcessRunner bietet ausgezeichnete Cross- und Upsellmöglichkeiten. Das System ergibt stets im richtigen Moment im Kundenprozess vertriebliche Ansprachen. Diese vertriebliche Ansprachen erfolgen nicht nur auf Basis der intelligenten Profile. Auch der Kundenkontakt selbst kann bestimmend sein. Nimmt der Kunde zum Beispiel mit einer Beschwerde Kontakt auf, dann spricht man besser nicht über eine Vertragsverlängerung. Ruft er dagegen mit einer Servicefrage an und wird diese beim ersten Mal gut und vollständig abgewickelt, dann sind Cross und Upsell Angebote Erfolg versprechend und ist die Konversionschance groß. Schon ganz wenn die Kundenerwartungen übertroffen werden.
Predictive Analysis kann eingesetzt werden zum Hinweisen auf maßgearbeitete zusätzliche vertriebliche Ansprachen.

Optimaler Einblick

Nimmt ein Kunde wegen einer Kampagne Kontakt zu Ihnen auf, dann werden sofort die relevanten Kundendaten gezeigt und können Ihre Mitarbeiter dem Kunde First Time Right weiterhelfen.

  • Profil getrieben
  • Auf Geschäftsregel gegründet
  • Logbuch mit Angebote

Benefits