Ein konsistensis Kundenerlebnis

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Ein konsistensis Kundenerlebnis

Kundennachfragen werden immer eindeutig abgewickelt

Die Kraft von ProcessRunner ist, dass das System den Kundenkontakt überwacht, trotz des Kommunikationskanals. Kundenanfragen werden ständig konsistent abgewickelt. Das integrale Kundenbild und der Datenbank unterstützen den Mitarbeiter oder Kunden anhand des Kontextes. Kurzum, für jedes Kundenereignis pro Kanal bietet ProcessRunner die richtige Unterstützung mit einer konsistenten Botschaft.

  • Cross-channel
  • Konsistente Kundenerfahrung
  • Wissensmanagement

Benefits